Artikel ini membutuhkan penyuntingan lebih lanjut mengenai tata bahasa, gaya penulisan, hubungan antarparagraf, nada penulisan, atau ejaan. Anda dapat membantu untuk menyuntingnya.
Blibli adalah Situs webteknologiPerdagangan elektronik asal Indonesia yang beroperasi di bawah PT Global Digital Niaga Tbk, Perusahaan ini merupakan anak usaha dari PT Djarum melalui PT Global Investama Andalan, yang memiliki mayoritas saham sebesar 83,68%. Blibli resmi diluncurkan pada 25 Juli 2011 dan berkantor pusat operasional di Jakarta, sementara kantor pusat legalnya berada di Kabupaten Kudus.
Sejarah
Blibli didirikan pada tahun 2011 oleh Kusumo Martanto, Martin Hartono, Lisa Widodo, Hendry, dan Lay Ridwan Gautama. Perusahaan ini merupakan bagian dari strategi digitalisasi Grup Djarum melalui GDP Venture, yang dipimpin oleh Martin Hartono. Sejak awal, Blibli mengembangkan platform e-commerce dengan pendekatan omnichannel, menggabungkan layanan daring dan luring.
Pada 12 Juni 2017, Blibli mengakuisisi 100% saham Tiket.com, sebuah platform pemesanan perjalanan dan akomodasi daring, sebagai bagian dari ekspansi ke sektor perjalanan. Selanjutnya, pada 30 September 2021, Blibli memperluas portofolionya dengan mengakuisisi 70,56% saham PT Supra Boga Lestari Tbk, perusahaan pengelola supermarket seperti Ranch Market dan Farmers Market, dengan nilai transaksi sebesar Rp2,03 triliun.
Pada 8 November 2022, Blibli mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia dengan kode saham BELI, menjadikannya salah satu perusahaan teknologi yang melantai di bursa saham Indonesia. Penawaran umum perdana (IPO) ini berhasil menghimpun dana sebesar Rp7,99 triliun dan menjadi IPO terbesar kedua di Indonesia pada tahun tersebut.
Layanan dan Operasional
Blibli menawarkan berbagai kategori produk, termasuk elektronik, kebutuhan rumah tangga, fesyen, dan produk segar. Perusahaan ini menerapkan strategi omnichannel melalui layanan seperti Blibli InStore dan Click & Collect, yang memungkinkan pelanggan untuk berbelanja secara daring dan mengambil barang di toko fisik.
Hingga akhir juni 2025, perusahaan telah mengoperasikan 223 toko fisik elektronik konsumen di seluruh Indonesia, yang terdiri atas 122 toko merek tunggal dan 101 toko multi-merek. Beberapa di antaranya hadir melalui kerja sama dengan merek global seperti hello (Apple), Samsung, dan Huawei. [1]
Untuk mendukung operasionalnya, Blibli memiliki infrastruktur logistik yang mencakup jaringan pergudangan dan layanan pengiriman sendiri melalui BES Paket, serta bekerja sama dengan mitra logistik pihak ketiga. Blibli menjangkau lebih dari 400 kota di seluruh Indonesia dengan didukung oleh anak perusahaan pengiriman dan mitra pengiriman pihak ketiga.
Akuisisi dan Ekspansi
Tiket.com: Pada Juni 2017, Blibli mengakuisisi 100% saham Tiket.com, sebuah platform pemesanan perjalanan dan akomodasi daring, sebagai bagian dari ekspansi ke sektor perjalanan.
PT Supra Boga Lestari Tbk: Pada September 2021, Blibli mengakuisisi 70,56% saham PT Supra Boga Lestari Tbk, perusahaan pengelola supermarket seperti Ranch Market dan Farmers Market, dengan nilai transaksi sebesar Rp2,03 triliun.
Dekoruma: Pada tahun 2023, Blibli mengakuisisi Dekoruma, sebuah platform e-commerce yang fokus pada produk furnitur dan dekorasi rumah, untuk memperluas portofolio produknya di sektor gaya hidup dan rumah tangga.
Penawaran Umum Perdana (IPO)
Pada 8 November 2022, Blibli mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia dengan kode saham BELI. Penawaran umum perdana (IPO) ini berhasil menghimpun dana sebesar Rp7,99 triliun dan menjadi IPO terbesar kedua di Indonesia pada tahun tersebut. Dana yang diperoleh dari IPO digunakan untuk membayar utang dan modal kerja perusahaan.
Identitas Perusahaan
Logo Blibli digunakan dari tanggal 5 Maret 2020 hingga 4 Oktober 2023, revisi dari logo Blibli.com tahun 2015 dengan tulisan "blibli" yang dicetak tebal.
Pada 4 Oktober 2023, Blibli memperbarui logo perusahaan sebagai bagian dari strategi rebranding. Perusahaan juga menunjuk penyanyi Yura Yunita sebagai duta merek untuk memperkuat citra perusahaan di kalangan konsumen.
Founder & Leadership
Blibli didirikan oleh lima orang pendiri, yaitu Kusumo Martanto, Martin Hartono, Lisa Widodo, Hendry, dan Lay Ridwan Gautama. Per Q4 2023, susunan kepemimpinan Blibli terdiri dari Dewan Komisaris dan Dewan Direksi yang meliputi:
Dewan Komisaris
Komisaris Utama: Martin Hartono
Wakil Komisaris Utama: Honky Harjo
Komisaris Independen: Dr. Ir. Raden Pardede
Komisaris Independen: Prof. Ir. Kusmayanto Kadiman, Ph.D.
Best Contact Center, Best Technology Innovation, Best CX Championship, Best Social Media, Best Employee Engagement, dan DREAM Team Awards – Contact Center World Asia Pacific 2021.[2]
Best Ecommerce Customer Acquisition Strategy dan Best Mobile Campaign – The Wires Global 2021.[3]
The Best e-commerce company with Data Governance and Security – DataGovAi 2021.[4]
Kusumo Hartanto sebagai Marketeers of the Year 2021 – Marketeers.[5]
The 1st Champion - Indonesia Original Brand 2021 for online mall category by SWA & Business Digest.[6]
The Best Contact Center Indonesia 2021 - Indonesia Contact Center Association (ICCA).[7]
2020
The Best Contact Center Indonesia 2020 in annual Contact Center Awards (ICCA) 2020 by Contact Center Association.[8][9]
Selular Awards 2020 for “Best E-Commerce Apps” category.[10]
ICSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2020.
Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Call Center with Excellence Predicate for Online Shopping category.
Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2020: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.
Digital Touch Points Customer Engagement Award (DTPCEA) 2020 with Good Predicate for Online Shopping category.
Excellent Service Experience Award (ESEA) 2020 with Excellence Predicate for Online Shopping category.
2019
CSB (International Council for Small Business) Indonesia Presidential Award 2019 - Business Practitioner category for the developing and nurturing of West Java's Small and Medium Enterprises (SME).
Indonesia Original Brand (IOB) Award 2019 the 1st champion for Online Mall Category by SWA magazine.[11]
Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Call Center with Excellence Predicate for Customer Care Blibli.com for online shopping category.[12]
Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019: Email Center with Good Predicate for email Customer Care Blibli.com for online shopping category.[13]
The Most Admired Indonesian Companies Award 2019 (IMACO 2019) for millennials generation, Top 5 Most Admired Company for “Special Company” category.
Service Quality Award (SQA) 2019 for online shopping category from Carre Center for Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL) with Service Excellence magazine & Marketing magazine.
Kontribusi Blibli Untuk Keberlanjutan
Blibli berkomitmen untuk bertransformasi menjadi kekuatan positif yang memberikan dampak baik bagi pelanggan, mitra, karyawan, lingkungan, dan masyarakat luas, serta mendukung Sustainable Development Goals (SGDs). Melalui Blibli Tiket ACTION-- Program sustainability dari Blibli Tiket Group, Blibli mengintegrasikan ESG (Environmental, Social, and Governance) dalam operasional sehari-hari dan memprioritaskan enam fokus materialitas dalam menjalankan strategi keberlanjutan, yakni penggunaan sumber daya, pengelolaan limbah, pengurangan emisi, pelatihan dan pengembangan, hubungan komunitas, serta tata kelola dan privasi.
Blibli berfokus pada pengurangan emisi dengan menggunakan armada internal berbasis listrik (BES Paket), penggunaan kembali limbah kemasan, dan penggunaan material ramah lingkungan (100% kemasan kardus tersertifikasi dapat didaur ulang). Blibli mengonversikan 10 kemasan bekas menjadi satu pohon, serta mendaur ulang sampah operasional menjadi produk baru yang dijual di platform mereka. Dalam aspek sosial, Blibli mengadakan pelatihan untuk karyawan dan komunitas, serta memberdayakan UMKM melalui program seperti Pejuang Lokal. Blibli juga menekankan pada etika bisnis, kepatuhan, dan pengelolaan data yang aman.
Pada tahun 2023, Blibli menggelar acara Langkah Membumi Festival (LMF) 2023. Mengusung tema besar "One Action, One Earth" yang merepresentasikan kekuatan ekosistem melawan perubahan iklim, festival ini menjadi melting pot yang mempertemukan 130 pelaku industri, ecopreneurs, dan aktivis lingkungan untuk menginspirasi perubahan perilaku yang lebih berkelanjutan kepada 5.000 pengunjung lewat 9 talk show, 4 ecopreneur business pitch, dan 7 workshop. Inisiatif ini berhasil mengumpulkan sebanyak 330 kg sampah terpilah dari para pengunjung, dengan komposisi 108,9 kg plastik dan 72,6 kg sampah kertas atau kardus yang selanjutnya dikelola oleh Waste4Change dengan sistem zero waste to landfill atau tidak ada sampah yang berakhir di TPA.
Kepemilikan dan Anak Usaha
Per 2024, Blibli (PT Global Digital Niaga Tbk) memiliki anak perusahaan yang berada langsung di bawah naungannya yang terdiri dari:
Blibli membangun kepercayaan para pemangku kepentingan dengan menjunjung tinggi etika bisnis, kepatuhan, dan memastikan pengelolaan data dan privasi melalui keunggulan sistem teknologi sesuai dengan standar sertifikasi dan praktik terbaik, berikut sertifikasi yang berhasil Blibli raih:
No.
Sertifikasi
Penerbit
Tahun diterbitkan
1.
ISO/IEC 27001:2013
British standard Institution (BSI)
2019
2.
Indeks KAMI
Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) Republik Indonesia
2019
3.
CSIRT (Computer Security Incident Response Team)
Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) Republik Indonesia
2021
4.
ISO 22000:2005 Food Safety Management System
SAI Global
2021
5.
PCI-DSS (Payment Security Industry Data Security Standard
Tuv Rheinland
2022
Investasi GDP Ventures
Kusumo Martanto, Presiden Direktur Blibli juga gencar ekspansi. Ia menuturkan sejak Agustus 2011 telah mengeluarkan dana investasi hingga Rp 50 miliar. Investasi tersebut digunakan untuk pengembangan desain dan layanan situsnya. "Yaitu membuat kategori untuk barang atau produk baru," ungkapnya.[15]
Martin Hartono, anak dari bos Djarum sekaligus orang terkaya Indonesia R. Budi Hartono, adalah pendiri GDP Ventures. GDP Ventures saat ini memiliki 98.5% saham di Bibli.[16]
Penghargaan
Indonesia Best CEO” dalam Online Mall Category - The Economics Research & Consulting[17]